Política de privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
En Belleceo nos tomamos muy en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Belleceo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en privacy@belleceo.com.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, país e idioma preferido.
Datos de uso del servicio: reservas y citas, favoritos, reseñas y valoraciones, historial de fidelización y preferencias.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y datos de las cookies que aceptes.
Datos de comunicación: tus preferencias de comunicación y el historial de consentimientos otorgados o revocados.
Datos de la app móvil: ubicación aproximada o precisa (para mostrarte negocios cercanos), acceso a tu galería de fotos (para tu foto de perfil), el token de notificaciones push de tu dispositivo y datos de diagnóstico en caso de fallo de la aplicación.
3. Finalidades y bases legales
Prestación del servicio (ejecución de un contrato): gestionar tu cuenta, procesar reservas y citas y ofrecerte funciones del producto.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la información que exijan las leyes aplicables.
Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
Consentimiento: comunicaciones de marketing, newsletter y cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Comunicaciones de marketing
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales, newsletter o notificaciones de marketing si nos has dado tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el Centro de preferencias de comunicación de tu cuenta o mediante el enlace para darte de baja incluido en cada correo.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos con los negocios en los que reservas para poder prestarte el servicio.
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, envío de correos, analítica) bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.
Podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente. No vendemos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Cuando tus datos se traten fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, se programa su borrado tras un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud. Transcurrido ese plazo, anonimizamos o eliminamos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a la limitación y oposición al tratamiento y a la portabilidad de los datos.
Puedes ejercer estos derechos desde la configuración de privacidad de tu cuenta o escribiendo a privacy@belleceo.com.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies para conocer los detalles y gestionar tus preferencias.
11. Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela conforme a la legislación aplicable.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos y, si procede, te pediremos que vuelvas a aceptarla.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacy@belleceo.com.